您就是考官
发布时间:2019-08-29 15:40:00优化营商环境满意不满意
单位评价公开承诺
让群众当考官
让用户来打分
齐齐哈尔阳光热力集团
向广大热用户和社会各界
郑重公开承诺
一、严格执行法定的供热起止时间,并根据天气变化情况和行业管理部门的要求,适时提前供热或延长供热时间。
二、供热期内确保居民卧室、起居室(厅)温度全天不低于18℃的法定标准,并努力促进供热质量向20℃以上的舒适室温提升。
三、供热期内客户服务热线全天24小时开通,用户有报修、咨询等问题,可随时拨打客服热线电话2222003。
四、各供热服务大厅实行全网收费、一站式服务,全面开通微信、支付宝等线上交费方式,让用户足不出户就能网上交费、领取发票。
五、简化工作流程,提高服务效率,快速、高效地办理各项业务,实现服务的标准化、规范化。
六、持续性、常态化开展访民问暖等优质服务活动,了解用户需求、掌握室温情况,及时发现问题、解决问题。
以上承诺,坚决履行
在接下来的日子里
您就是考官
敬请广大热用户和社会各界监督!
监督电话:0452-2222003。